LE TUE DOMANDE - LE NOSTRE RISPOSTE

FAQ GORNATION

Ordini, spedizione e monitoraggio

Dipende dal paese in cui desideri ricevere il pacco. Il modo migliore per controllare i tempi e i costi di spedizione è entrare nella procedura di checkout. Dopo aver compilato il tuo indirizzo, puoi vedere i dettagli di spedizione. A questo punto non ti verrà addebitato alcun costo.

Puoi scegliere diverse opzioni di pagamento durante il checkout, per esempio:

Visa, American Express, Mastercard, Paypal, Maestro, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Ideal, Amazon Pay, Bancontact

Si prega di notare che non tutte le opzioni di pagamento sono disponibili in ogni paese.

Appena il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma della spedizione. In questa email troverai il tuo codice di monitoraggio. Cliccandolo potrai controllare lo stato del tuo pacco e la data di consegna prevista. Si prega di dare al corriere fino a 48 ore prima che il link di tracciamento venga aggiornato.

I resi possono essere annunciati entro 30 giorni dall'arrivo del pacco senza dare giustificazioni.

Sentiti libero di presentare la tua richiesta nel nostro Portale Resi e Scambi.

Al ricevimento del tuo reso ti verrà rimborsato l'intero importo del tuo ordine (prezzo di acquisto incluse le spese di spedizione da GORNATION a te). Il cliente deve coprire le spese di spedizione del reso. Se devi restituire un articolo perché è stato consegnato difettoso o guasto, lo verificheremo in ogni singolo caso e ti rimborseremo i costi per la restituzione.

La spedizione di ritorno deve essere inviata con il tracking, in modo che tu possa dimostrare di averci inviato un pacco. In questo caso, GORNATION si assume il rischio della spedizione di ritorno, senza tracciamento, il rischio è del cliente.

Gli articoli già usati, indossati o lavati non saranno accettati per lo scambio o la restituzione. L'importo della fattura sarà sempre rimborsato sullo stesso mezzo di pagamento con cui è stato effettuato l'ordine.

Prodotti & Fit

Le taglie variano a seconda dei nostri prodotti e stili. Puoi trovare una guida alle taglie per ogni prodotto GORNATION nella pagina del prodotto accanto al titolo del prodotto. Apri la tabella cliccando su "Tabella delle taglie".

Se desideri una guida specifica per la tua taglia, inviaci un'email con il tuo peso, altezza e stile di abbigliamento preferito (vestibilità ampia/slim) a support@gornation.com. Siamo felici di aiutarti.

Se il tuo prodotto non è disponibile al momento, è possibile che sia stato ritirato dalla vendita. Oppure non avevamo previsto una corsa per un prodotto specifico. In tal caso, non saranno necessarie più di 1-2 settimane prima di essere nuovamente disponibili. Altrimenti puoi chiedere espressamente scrivendo una mail a support@gornation.com.

Per assicurarti un divertimento duraturo con il tuo prodotto assicurati di controllare le istruzioni di lavaggio e pulizia. Trovi la guida alla cura individuale di ogni prodotto sulla sua pagina prodotto.

Non dimenticare di asciugare all'aria i tuoi prodotti ed evita a tutti i costi l'asciugatrice, la candeggina e l'acqua salata.

Seleziona la carta regalo che vuoi regalare. Dopo l'acquisto invieremo direttamente la carta regalo elettronica alla tua email. Puoi quindi inoltrare l'e-mail alla persona a cui intendi regalarla, oppure stamparla. In questo modo avrai un regalo fisico da far aprire al ricevente.

Brand

GORNATION rappresenta "GORilla NATION" perché il gorilla rappresenta molti attributi positivi come il comportamento sociale, la forza, l'estetica e un aspetto maestoso. Andiamo contro l'immagine aggressiva dei gorilla perché semplicemente non è vera. I gorilla sono animali sociali che si arrabbiano solo quando qualcuno vuole ferire loro o i loro cari. Chi non lo farebbe?

Long story short: GORNATION was founded officially in November 2015 by Philipp and Daniel with the idea to create a neutral brand for all calisthenics and street workout athletes, no matter if they do freestyle, weighted or sets and reps. No hate and everybody's invited. Daniel dropped out quite fast and Philipp was in front of the decision to quit, too or to keep going. He kept going. To connect people and bring them together we're producing clothing and equipment since the beginning of 2016. The special thing about GORNATION is that all employees are passioned about bodyweight sports and active athletes. This passion drives us every day. If you're interested in reading more you can check out this blog article about the beginning of GORNATION.

There are several principles that we follow to guarantee a healthy growth of the Gorilla Nation and to ensure us professional satisfaction.


1. We never accept an unhappy customer. We always find a solution to meet or exceed expectations.

2. We never drop a product that we would not buy or use ourselves during training.

3. We work every day to make calisthenics and street workout more known. We support events, athletes and projects all around the world.

Business Relations

If you're interested in becoming a sponsored athlete at GORNATION we have a blog article with all the information and requirements. You can find it here with the contact details.

You can earn commission on every sale and monetize your audience while offering them high quality products from a known brand in the scene. Just shoot a mail to aff@gornation.com to get more information.

If you're interested in selling GORNATION products shoot a mail to b2b@gornation.com. We can then discuss the possibilities you have as a merchant.